פרטיות

עדכון אחרון: 29 בספטמבר 2026

KolMagen מסייע להגן עליך מפני שיחות טלפון לא רצויות ושיחות שעלולות להיות הונאה. הודעה זו מסבירה איזה מידע אנו מעבדים ואיזה מידע אנו שומרים.

איזה מידע KolMagen מעבד

כדי לספק את השירות, אנו מעבדים את מספר הטלפון של המנוי ואת הגדרות ההגנה, וכן מידע על שיחות המטופלות על ידי KolMagen, כגון מספר הטלפון של המתקשר ומועד השיחה.

KolMagen שואל מתקשרים מי הם ומדוע הם מתקשרים. הוא מנתח את תשובותיהם כדי להעריך את השיחה. אם השיחה מחוברת, KolMagen עשוי גם לנתח את השיחה לאחר מכן כדי לבדוק את הערכת הסיכון שלו.

KolMagen אינו שומר הקלטות או תמלילים של שיחות. האודיו והתמלילים משמשים לניתוח ונמחקים לאחר העיבוד. לכל שיחה אנו שומרים את המסקנה שהתקבלה, כגון המטרה שהמתקשר ציין, סימני סיכון ותוצאת ההערכה. אנו עשויים לשמור גם משוב שהמנוי מוסר על התוצאה.

מידע שנמסר בטופס ״לנסות״

כשאתם שולחים את טופס ״לנסות״, אנו אוספים את שמכם ודרך אחת ליצירת קשר: מספר טלפון או כתובת אימייל. אנו מתעדים גם את שפת האתר, את כפתור ״לנסות״ או את מקטע העמוד שממנו נשלחה הבקשה, את גרסת ההצעה המסחרית שהוצגה ואת תאריך ושעת השליחה.

אנו משתמשים במידע זה כדי ליצור איתכם קשר בנוגע לקולמגן, לעזור לכם להתחיל להשתמש בשירות, לטפל בפנייה שלכם ולהבין את העניין המצטבר בהצעה שהוצגה. איננו משתמשים בפרטים אלה לפרסום שאינו קשור למטרות האלה.

האתר מתעד צפייה בכפתור ״לנסות״, לחיצה עליו ושליחה מוצלחת של הטופס. אירועים אלה כוללים את שפת האתר, מיקום הכפתור, גרסת ההצעה ומועד האירוע, אך אינם כוללים שם, מספר טלפון או אימייל. מדידה זו אינה משתמשת בעוגיות פרסום או במזהים קבועים של מבקרים.

במסגרת טופס ״לנסות״ זה, קולמגן אינו שומר במכוון אסימוני Turnstile, כתובות IP, מידע מסוג User-Agent או טביעות אצבע של הדפדפן.

הודעה למתקשרים

לפני הבדיקה, המתקשרים שומעים הודעה המסבירה שהמנוי מוגן באמצעות KolMagen ושעצם המשך השיחה מעיד על הסכמה להקלטה ולניתוח. מתקשר שאינו מסכים יכול לסיים את השיחה.

ההקלטה מאפשרת ל-KolMagen לנתח את השיחה; אין פירוש הדבר שההקלטה נשמרת.

כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע על שיחות כדי לבדוק מתקשרים, להזהיר מנויים מפני סיכונים אפשריים, לבחון מחדש הערכות ולשפר בדיקות עתידיות. הערכות אוטומטיות עלולות להיות שגויות. אזהרת סיכון אינה קובעת שהמתקשר ביצע הונאה.

אנו מעבדים גם פרטי חשבון ומידע טכני הנחוצים להפעלת האפליקציה והאתר, למתן תמיכה ולהגנה על השירות מפני שימוש לרעה.

ספקי שירות

KolMagen נעזר בספקים לצורך חיבור שיחות טלפון, אחסון, עיבוד דיבור וניתוח באמצעות בינה מלאכותית. הם מעבדים בשמנו את המידע הנחוץ למתן שירותים אלה. העיבוד עשוי להתבצע מחוץ לישראל. KolMagen אינו מוכר מידע אישי.

עבור טופס ״לנסות״ אנו משתמשים ב-Cloudflare Workers לעיבוד הבקשות, ב-Cloudflare Turnstile להגנה מפני שליחות אוטומטיות או שימוש לרעה, וב-Cloudflare D1 לאחסון פרטי הקשר שנמסרו ואירועי האינטראקציה עם ההצעה. Cloudflare מעבדת מידע טכני הנדרש למתן שירותי אבטחה והגנה מפני שימוש לרעה, בהתאם לתנאי השירות והפרטיות שלה.

שמירת פרטי קשר מטופס ״לנסות״

פרטי הקשר שנמסרו בטופס ״לנסות״, לרבות השם ומספר הטלפון או האימייל, נשמרים למשך עד 12 חודשים ממועד השליחה או האינטראקציה המשמעותית האחרונה. נמחק אותם מוקדם יותר אם תבקשו זאת, או אם הם אינם נחוצים עוד למטרה שצוינה.

אם תהפכו ללקוחות קולמגן, מידע רלוונטי עשוי להישמר לאחר מכן לפי כללי שמירת המידע הרגילים של לקוחות וחשבונות, במקום לפי הכלל החל על טופס ״לנסות״.

האפשרויות והבקשות שלך

מנויים יכולים לשנות את הגדרות ההגנה או להפסיק להשתמש בשירות. KolMagen אינו יכול לבדוק שיחה בלי לעבד את המידע הנחוץ להערכתה. מתקשרים יכולים לסרב לבדיקה על ידי סיום השיחה לאחר שמיעת ההודעה.

ניתן לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך או את תיקונו, לבקש מחיקה במקרים המתאימים, או לבקש מאיתנו לבחון מחדש הערכה של שיחה. להגשת בקשה או לשאלה בנושא פרטיות, ניתן להשתמש בעמוד יצירת קשר. מידע על סגירת חשבון זמין בעמוד מחיקת חשבון.

אם שלחתם את טופס ״לנסות״ בלי ליצור חשבון, תוכלו לבקש למחוק את פרטי הקשר שמסרתם בדוא״ל לכתובת support@kolmagen.com או דרך עמוד יצירת קשר. אין צורך למחוק חשבון שמעולם לא יצרתם.

אבטחה ועדכונים

אנו נוקטים אמצעים שנועדו להגן על המידע שאנו שומרים מפני גישה לא מורשית. אנו עשויים לעדכן הודעה זו כאשר השירות משתנה, ונציג בעמוד זה את תאריך העדכון האחרון.